1.缺乏成熟的(de)商業(yè)環境和(hé)法律規範。雖然目前國内電子商務正在飛(fēi)速發展中，但(dàn)是仍然還處于電子商務的(de)初級發展階段，中小(xiǎo)型企業(yè)開(kāi)展電子商務還缺乏一個(gè)成熟的(de)商業(yè)環境。作爲一種新興的(de)商業(yè)交易方式，目前中國在電子商務方面的(de)法律法規還很不健全，一旦在電子商務交易中産生問題，難以得到(dào)法律的(de)保障。而電子商務的(de)特殊性，使得交易中出現問題的(de)可(kě)能(néng)性比傳統商務大(dà)得多，交易的(de)雙方都(dōu)會(huì)擔心在這一過程中受到(dào)欺詐或損害。而法制(zhì)的(de)不健全，更是讓交易的(de)雙方覺得缺少(shǎo)利益保障，對電子商務這種商務模式缺乏信心。

　　2.脆弱的(de)安全防範。電子商務主要是通過互聯網來進行(xíng)的(de)，而網絡安全的(de)複雜性更是給電子商務帶來極大(dà)的(de)挑戰。如(rú)今網絡病毒、黑(hēi)客攻擊、網絡欺詐等，來自網絡的(de)威脅層出不窮。如(rú)何保障網銀資金(jīn)的(de)安全、支付過程中的(de)安全，甚至電子商務網站本身的(de)安全等，都(dōu)是不得不考慮的(de)問題。

　　3.領導對電子商務的(de)意識和(hé)認識不足。許多中小(xiǎo)企業(yè)管理(lǐ)基礎落後，領導信息化意識不強，也(yě)沒有(yǒu)充分(fēn)認識到(dào)知識經濟時代搶占信息市場(chǎng)的(de)重要性。一般對于中小(xiǎo)企業(yè)來說，企業(yè)的(de)一把手決定整個(gè)企業(yè)的(de)業(yè)務方向，如(rú)果中小(xiǎo)企業(yè)管理(lǐ)者對于電子商務認識不夠，或者對如(rú)何開(kāi)展電子商務理(lǐ)解比較欠缺，對電子商務不是很重視，那該企業(yè)的(de)電子商務也(yě)就很難開(kāi)展得好。

　　4.沒有(yǒu)信息化體系。中小(xiǎo)企業(yè)使用(yòng)互聯網和(hé)參與電子商務的(de)程度參差不齊，目前很多中小(xiǎo)企業(yè)仍缺乏必要的(de)信息化體系。由于資源有(yǒu)限，許多中小(xiǎo)企業(yè)需要把主要精力集中放(fàng)在業(yè)務上(shàng)，難以投入足夠的(de)資源進行(xíng)信息化建設。缺少(shǎo)必要的(de)信息化資源，中小(xiǎo)企業(yè)就難以對采購(gòu)、生産、庫存、銷售、财務和(hé)人(rén)事等方面進行(xíng)統一控制(zhì)，難以開(kāi)展電子商務業(yè)務。

　　5.缺乏電子商務技術(shù)人(rén)才。中小(xiǎo)型企業(yè)開(kāi)展電子商務既需要技術(shù)又(yòu)需要人(rén)才，但(dàn)大(dà)多數中小(xiǎo)企業(yè)往往缺少(shǎo)電子商務人(rén)才。

　　6.對電子商務投入資金(jīn)不足。資金(jīn)短缺是中小(xiǎo)企業(yè)的(de)普遍困難，而很多中小(xiǎo)企業(yè)對于電子商務重要性認識不夠，在電子商務方面投入的(de)資金(jīn)十分(fēn)薄弱。據統計(jì)，2006年中小(xiǎo)企業(yè)網絡營銷費用(yòng)占其整個(gè)營銷預算的(de)11%，而其中用(yòng)于電子商務平台的(de)僅占各營銷預算的(de)6%。投入資金(jīn)的(de)不足往往使得中小(xiǎo)企業(yè)電子商務并不能(néng)帶來多少(shǎo)效果，這使得企業(yè)的(de)投資回報率低，難以獲得持久的(de)發展動力。

　　三、中小(xiǎo)企業(yè)如(rú)何開(kāi)展和(hé)實施電子商務

　　1.拟定中小(xiǎo)企業(yè)實施電子商務和(hé)總體規劃

　　拟定電子商務的(de)總體規劃是實施電子商務的(de)第一步，其中包括電子商務商業(yè)模式的(de)選擇。目标與計(jì)劃的(de)制(zhì)定等。進入電子商務之前、首先，企業(yè)要弄清楚電子商務要通過何種機制(zhì)達到(dào)何種目的(de)，即設計(jì)商業(yè)模式，簡單地(dì)說商業(yè)模式就是：賣什(shén)麽？賣給誰？怎麽賣？怎麽結算？根據調查公司及其他(tā)部門最近的(de)調查結果：網民(mín)們上(shàng)網的(de)主要目的(de)排在前列的(de)是閱讀(dú)新聞、發送電子郵件(jiàn)、聊天等、上(shàng)網購(gòu)物(wù)者并不很多；還有(yǒu)上(shàng)網用(yòng)戶男性、年輕人(rén)、高(gāo)學曆、中等收入以上(shàng)者居多等。這些情況可(kě)以使企業(yè)根據自己的(de)具體情況決定是采用(yòng)何種形式，還是賣何種産品，如(rú)書(shū)籍、服裝、電腦(nǎo)零件(jiàn)。這裏包括管理(lǐ)模型，目标、計(jì)劃和(hé)總體思想等。

　　2.做好目标市場(chǎng)定位.把握最佳時機

　　目标市場(chǎng)就是企業(yè)要服務的(de)顧客群優。隻有(yǒu)确定了服務對象和(hé)服務的(de)區域範圍，企業(yè)才能(néng)決定要生産銷售何種産品，以何種手段進行(xíng)促銷及網頁設計(jì)要突出那些特點等。網絡銷售和(hé)單向營銷的(de)傳統模式不同，它是雙向的(de)營銷方式，所以定位目标市場(chǎng)必須了解自己的(de)産品是否适應上(shàng)網用(yòng)戶的(de)各種情況。

　　3.加強網站設計(jì)與推廣，建立良好的(de)企業(yè)形象

　　一個(gè)企業(yè)的(de)網站好比一座城市，網站的(de)用(yòng)戶好比城市中的(de)人(rén)口。城市的(de)環境和(hé)服務水(shuǐ)平等因素決定了城市人(rén)口的(de)多少(shǎo)，網站的(de)人(rén)口多少(shǎo)更取決于同站的(de)建設和(hé)服務。因此，設計(jì)推廣網站是進行(xíng)電子商務的(de)前提條件(jiàn)。

　　推廣網站的(de)方法很多，大(dà)體可(kě)以分(fēn)爲兩類：一是可(kě)以利用(yòng)傳統媒體，例如(rú)報紙(zhǐ)、電視、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和(hé)産品電裝等宣傳網址：二是利用(yòng)Intemet的(de)資源推廣網站，将網上(shàng)廣告精練壓縮，送到(dào)Internet上(shàng)經常被網民(mín)訪問的(de)地(dì)方，如(rú)一些服務網點、討(tǎo)論組和(hé)電子信箱等。

　　4.選擇最佳的(de)配送及支付結算方式降低職務成本的(de)風險

　　社會(huì)化配送及支付結算方一式是電子商務發展的(de)兩個(gè)瓶機企業(yè)自身是無法從根本上(shàng)解決的(de).隻能(néng)采取變通的(de)方式來解決。貨到(dào)付款是大(dà)部分(fēn)企業(yè)現階段采取的(de)主要支付方式。配送主要有(yǒu)EMS、Upp、市内自去取3種方式。

　　5.建立高(gāo)效信息收集系統，優化資源配置

　　信息網絡時代，誰最先獲得信息，誰就獲得市場(chǎng)，獲得财富。中小(xiǎo)企業(yè)要成功地(dì)實行(xíng)電子商務，一定要建立一個(gè)高(gāo)效的(de)信息收集系統。通過網站的(de)設計(jì)。建立一個(gè)良好均數據庫，收集信息，分(fēn)析信息，了解市場(chǎng)的(de)需求動向及企業(yè)自身的(de)經營情況，企業(yè)的(de)産品在網上(shàng)受歡迎的(de)程度等。從而優化自身的(de)資源配置，最大(dà)地(dì)降低成本，提高(gāo)經營效益。

　　6.提供優質服務系統，建立穩定的(de)顧客群

　　現代顧客需要的(de)是個(gè)性化服務，網絡服務系統爲顧客提供了全新的(de)工(gōng)具：全天候、即時、互動、了解信息、釋疑解難等。這些性質迎會(huì)了現代顧客個(gè)性化的(de)需求特征。所以，越來越多的(de)企業(yè)把電子商務整合到(dào)的(de)營銷計(jì)劃中，使顧客服務成爲電子商務必不可(kě)少(shǎo)的(de)環節之一